Ana içeriğe geç

Bowers & Wilkins ürünleri en yüksek kalite standartlarına göre tasarlanmış ve üretilmiştir. Ancak, üründe bir şeyler ters giderse, B&W Group Ltd. ve ulusal distribütörleri, resmi bir Bowers & Wilkins distribütörü tarafından hizmet verilen herhangi bir ülkede ücretsiz işçilik (bazı istisnalar geçerli olabilir) ve yedek parça garanti eder. Bu garanti, satıcıların veya ulusal distribütörlerin ulusal veya bölgesel yasal yükümlülüklerini tamamlar ve müşterinin yasal haklarını etkilemez.

Not:Rusya Federasyonu’nda özel garanti koşulları geçerlidir. Brezilya’da özel ithalat düzenlemeleri geçerlidir. Ayrıntılar için ilgili ulusal distribütörle iletişime geçiniz.

Bu garanti

  • Sadece yetkili bir Bowers & Wilkins perakendecisinden veya satıcısından satın alınan ürünler için geçerlidir.
  • Herhangi bir sahte ürün için geçerli değildir. Bowers & Wilkins’in sahte olarak belirlediği herhangi bir ürünün servis için alınması geri gönderilmez. Sahte ürünlerin satışı ve dağıtımı yasadışıdır.
  • Pasif hoparlörler için beş yıl, güçlendirilmiş hoparlörler, elektronik ve kulaklıklar için iki yıl ve yedek parçalar ve aksesuarlar için 90 gün süreyle satın alma tarihinden itibaren geçerlidir. Ancak, bazı ülkelerde ulusal yasalara uygun olarak istisnalar geçerlidir. Ayrıntılı bilgi için lütfen ülkenizdeki Bowers & Wilkins distribütörüne danışın.
  • Ekipmanın tamiriyle sınırlıdır (tamir veya değiştirme bizim takdirimize bağlıdır ve ikisi de orijinal garantinizi etkilemez). Bu garanti kapsamında, ürünlerin kaldırılması, taşınması ve yeniden kurulumu gibi taşıma veya diğer herhangi bir maliyet veya risk kapsanmaz.
  • Sadece orijinal sahibi için geçerlidir ve devredilemez.
  • Satın alma sırasındaki malzeme ve/veya işçilik kusurları dışındaki durumlarda uygulanmaz ve ayrıca:
    • Kullanımdan kaynaklanan yıpranma veya tükenmeye yol açan bileşen parçalarının bozulması için geçerli değildir, örneğin piller ve kulaklık kulak pedleri.
    • Üçüncü taraf ürünleri ile uyumluluk sorunları için geçerli değildir, ancak bu niyeti açıkça belirttiğimiz durumlar hariç.
    • Yanlış kurulum, bağlantı veya ambalajlama nedeniyle oluşan hasarlar için geçerli değildir.
    • Kullanım kılavuzunda açıklanan doğru kullanım dışındaki herhangi bir kullanım, ihmal, değişiklik veya B&W Group Ltd. tarafından yapılmayan veya yetkilendirilmemiş parça kullanımından kaynaklanan hasarlar için geçerli değildir.
    • Arızalı veya uygun olmayan yan ekipmanlardan kaynaklanan hasarlar için geçerli değildir.
    • Kaza, şimşek, su, yangın, ısı, savaş, halk hareketleri veya B&W Group Ltd. ve atandığı distribütörlerin makul kontrolü dışındaki herhangi bir nedenle oluşan hasarlar için geçerli değildir.
    • Seri numarası değiştirilen, silinen, kaldırılan veya okunaksız hale getirilen ürünler

Garanti kapsamında onarım talep etmek için nasıl başvurulacağı

Ürününüzün performansıyla ilgili herhangi bir endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki prosedürü kullanın:

Ülkenizdeki Bowers & Wilkins ulusal distribütörünü arayın. Uygun ülkeyi seçmek için bu sayfanın altındaki “Bowers & Wilkins ile İletişim”e tıklayarak tüm iletişim bilgilerini bulabilirsiniz. Temsilcimiz endişelerinizi tartışacaktır. Ürünü tamir için geri göndermeniz gerektiği bulunursa, bir Geri Malzeme Yetkilendirme verilebilir. Verilirse, bu yetkilendirme olmadan ürünü geri göndermemelisiniz. Garantinizi geçerli kılmak için, orijinal satış faturasını veya diğer sahiplik ve satın alma tarihini kanıtlayan belgeleri sunmanız gerekecektir.

Kalite garantisi

Bowers & Wilkins sertifikalı ürünleri, ses performansı ve mekanik bütünlük açısından Bowers & Wilkins’in sıkı kalite standartlarını karşıladığından emin olmak için titiz bir test sürecinden geçirilmiş önceden kullanılmış ürünlerdir. Her sertifikalı ürünü iki yıllık bir garanti ile destekliyoruz.

Sertifikalı ürünler özel ambalajlarla yeniden paketlenir ve gerektiği durumlarda ürünle birlikte gönderilen kablolar da dahil olmak üzere tüm belgelerle birlikte gelirler.

Bazı durumlarda sertifikalı ürünler, küçük kozmetik kusurlar içerebilir ve mağazalarda bulabileceğiniz paketleme farklılıklarına sahiptir.

Her bir yeniden sertifikalandırılmış Bowers & Wilkins ürünü

  • Titiz testlerden geçirilerek, Bowers & Wilkins’in ses performansı ve mekanik bütünlük için sıkı kalite standartlarını karşıladığından emin olunur.
  • Testlerde belirlenen herhangi bir arızalı modül için yenilenmiş yedek parçalarla yenilenir.
  • Temizlik ve kontrol için kapsamlı bir işlemden geçirilir.
  • Tam belgelerle birlikte sağlanır.
  • İki yıllık garanti ile birlikte verilir.
  • Mümkün olduğunda kablolarla birlikte verilir.
  • Mümkün olduğunda uzaktan kumanda ile birlikte verilir.
  • Mümkün olduğunda yeni kulak yastıkları ile birlikte verilir.
  • Mümkün olduğunda yazılım en son sürüme güncellenir.
  • Yeni bir yenilenmiş seri numarası verilir.
  • Beyaz yenilenmiş ürün ambalajıyla gelir.
  • Küçük kozmetik kusurlar içerebilir.